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【店舗運営】新商品を扱うべき理由｜メリット・デメリットと売上が伸びる店の戦略を現役オーナーが解説
hanapapa
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コンビニ経営をしていると、どうしても気になるのが “廃棄” の存在です。 特に新商品で廃棄が出てしまうと、「次は発注を控えるべきか…？」という声も現場から上がりがちです。
しかし私は、約10年以上の店舗運営の中で、 「新商品こそ、売場を強くするための“必要な投資”である」 という結論にたどり着きました。
むしろ本当に削るべきなのは、 売行きが低迷している既存商品 であり、 新商品への投資を止めてしまうことは、 店全体の売上・鮮度・来店動機を弱らせる行為になります。
新商品を上手く扱える店は、 ・売上の“天井”を押し上げ ・客数アップのチャンスを掴み ・SNSで話題になるきっかけも作れ ・売場の鮮度も大きく向上します。
今回は、 「新商品はなぜ必要なのか？」「扱わないと何が起きるのか？」 という視点から、新商品の価値と経営的メリットをまとめます。
新商品が“必要”と言える理由
新商品は「売れるかどうか未知数」であり、時には廃棄が出ることもあります。
しかし、それでも 新商品を扱う意義は非常に大きく、店舗経営に欠かせない要素 です。
まずは、新商品が店にもたらす“根本的な価値”から整理します。
新商品は、お店の“鮮度”を保つエンジン
売場が同じ商品ばかりだと、
お客様は無意識のうちに「今日は寄らなくてもいいか」と判断してしまいます。
新商品は、“来店行動を促す最後のひと押し” になる存在です。
新商品は“攻めの売上”を生む可能性がある
新商品は、既存商品とは違い、
メーカー・本部・SNSなど、外部の力も相まって売れる可能性が飛躍的に高くなります。
つまり、「売れるチャンスを持つのは、いつも新商品」と言っても過言ではありません。
新商品は“来店目的”をつくる最強のコンテンツ
新商品があることで生まれる来店動線は、売上に直結する非常に強力な武器です。
実際、
“新商品のチェックを目的に来店してくれるお客様” は非常に多いです。
これは既存商品では決して作れない動線であり、店舗の売上構造を強くする要因 になります。
新商品って、当たるか当たらないか分からないからこそ価値がありますよね。 未知数の分だけ、可能性も大きい。攻めるなら、絶対に外せない武器です。
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新商品を扱うメリット
新商品を扱うことは、単に“売上チャレンジ”というだけではありません。
実際は、売場の活性化・客数アップ・利益向上・スタッフのモチベーション向上まで、さまざまなメリットが連動して発生します。
ここでは、店舗運営者として知っておくべき「新商品を扱うことがもたらす複合的メリット」 を整理します。
メリット① 売場の鮮度が維持される（＝“選ばれる店”になる）
お客様は「変化のない売場」に退屈します。
だからこそ、定期的に新商品が並ぶことで、“この店は来るたびに楽しい” という価値が生まれます。
メリット② SNS・口コミの拡散チャンスが増える
新商品はSNSと非常に相性が良いカテゴリーです。
SNS時代の今、既存商品より圧倒的に拡散力があるのが新商品です。
メリット③ 客単価アップ・ついで買いが増える
新商品は“買う理由”を作るため、同時購入の確率が上がります。
売上構造として、新商品は「客単価の底上げ装置」 と言える存在です。
メリット④ スタッフのモチベーションが上がる
新商品が来ると、自然と売場に活気が出ます。
実は、スタッフのモチベーションが高い店ほど、新商品が強い傾向があります。
メリット⑤ 新規客・ライト層の獲得につながる
新商品は、普段は来ない層を動かす力があります。
特にスイーツ、ドリンク、ホットスナック系の商品は、新規客の動線づくりに非常に有効です。
新商品は「売れるかどうか分からないリスク商品」ではなく、 「店全体を強くするための仕組み」なんですよね。 メリットを知るほど、攻める理由がはっきりします。
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新商品を扱わないデメリット
新商品を扱うことには明確なメリットがありますが、「扱わないことによる失うもの」 を理解すると、その重要性がより鮮明になります。
新商品を減らす・仕入れないという判断は、一見リスク回避のように見えますが、実際は “売場の弱体化” を招く行為 です。
デメリット① 売場の“鮮度”が急速に落ちる
売場は“呼吸する生き物”です。
動きが止まると、鮮度・勢い・魅力が一気に失われます。
これは、長期的な売上減少につながる最も危険な要因 です。
デメリット② 客数が減る（＝新規・ライト層が離れる）
新商品は、来店の「きっかけ」づくりに最も強い武器です。
つまり、新商品がない店は…
特に若年層・スイーツ好き・トレンド消費層は、新商品の有無で店を選びます。
デメリット③ 既存商品の売上まで落ちる
新商品が動かない＝棚の動きが止まる、ということです。
これは、新商品の価値＝既存商品の売上維持に直結している ことを示します。
デメリット④ “この店は攻めていない” と評価が下がる
新商品は店の勢いそのものです。
扱わないということは、「この店、最近元気ないな…」という印象を与えてしまいます。
売場は、攻めることをやめた瞬間から退化していきます。
デメリット⑤ 廃棄改善にも逆効果になる
新商品を減らせば廃棄が減るようにも見えますが、実際は 逆の現象 が起きます。
本来削るべきは「動きの悪い既存商品」新商品ではありません。
新商品を控えるのは、一見安全策に見えて、実は“売場を弱らせる要因”なんですよね。 攻めない店は数字も停滞し、スタッフの空気感も重くなります。
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新商品を扱う店が強くなる理由
新商品を取り続ける店と、そうでない店。
両者には、時間が経つほど 売上・客数・スタッフ定着率・店の雰囲気 に明確な差が生まれます。
ここでは、「なぜ新商品を扱う店は強くなるのか？」を店舗経営の視点で深掘りしていきます。
理由① 売上の“伸びしろ”を持ち続けるから
既存商品だけでは、店の売上は“緩やかな右肩下がり”が基本です。
だからこそ、新商品は売上の未来を切り開くブースター として機能します。
理由② 新規客・ライト層が増え続ける
新商品は“来店動機”を作る最強のコンテンツ。
扱い続けることで、集客の土台がどんどん強くなります。
つまり、新商品を扱う店は“人が集まりやすい店” を作り続けられる のです。
理由③ スタッフが活気づき、店の空気が良くなる
新商品が来ると、売場だけでなくスタッフの気持ちにも変化が生まれます。
逆に、新商品が少ない店は…
- 単調な作業が増える
- 売場も雰囲気も停滞する
- モチベーションが維持しづらい
という悪循環に陥りがちです。
理由④ 商品データが蓄積され、発注制度が強くなる
新商品を扱い続けると、店独自のデータが蓄積する ため、発注精度が加速度的に上がります。
これは新商品を扱い続ける店だけが得られる大きな資産です。
理由⑤ “攻める店”として評価され、ファン客が増える
新商品を取り続ける店には、時間の経過とともに “応援してくれる顧客＝ファン” が増えていきます。
ファン客は…
- 買う頻度が高い
- まとめ買いをする
- 新商品情報を広めてくれる
という強力な存在。
結果として、店全体の売上基盤が強固になる のです。
新商品を扱い続ける店は、数字だけじゃなく “空気” が違います。 売場もスタッフもお客様も、良い循環が回り続けるんですよね。
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最適解：新商品は継続して導入し、売れない既存商品を削ること
新商品は未知数でリスクがある—— これは確かに事実です。 しかし、廃棄を恐れて新商品の導入そのものをやめてしまうと、 売場の鮮度・集客力・売上の伸びしろを一気に失うことになります。
ではどうするべきか？ 答えは非常にシンプルです。
なぜ既存商品を削るほうが合理的なのか？
つまり、廃棄を減らすために削るべきは “未知数の新商品” ではなく “動きの悪い既存商品” なのです。
店舗は「新商品への投資」で成長する
新商品は言い換えると、“未来の売上への投資” です。
投資なので、当然リスクも伴います。
しかし、そのリスクを恐れて止めてしまうと、店舗の成長も止まります。
これらはすべて、既存商品には絶対に生み出せない価値です。
「新商品を減らす」という判断が招く最大の失敗
もし新商品の導入を控えると、次の悪循環が起きます。
つまり、 新商品を入れない＝廃棄防止にならず、逆に売場の劣化を招く のです。
最も合理的な戦略：新商品はそのまま、既存商品を削る
こうすることで、 “攻めながらリスクを抑える” 非常に強い売場が完成します。
新商品を抑えて廃棄を減らすのではなく、 売れない既存商品を抑えて廃棄を減らす。 この差に気づいた瞬間、売場運営のレベルが一段変わります。
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新商品は売上・客数・店の鮮度をつくる“必要な投資”
新商品は、売れるかどうか未知数であり、廃棄が出るリスクも確かにあります。 そのため、現場では「新商品を抑えたい」という意見が出ることも自然です。
しかし、10年以上店舗を運営してきた実感として、私は断言できます。
新商品は店の鮮度を保ち、客数を引き上げ、スタッフのモチベーションを高め、 売場全体に活気を与えます。 そして何より、“売上の伸びしろ”を作り続けてくれる存在です。
【新商品の価値をもう一度整理すると…】
【逆に、新商品を扱わないとどうなるか？】
新商品を削るほど、店舗は守るどころか“弱体化”していきます。 これが、多くの店が陥っている落とし穴です。
【最適な戦略はシンプル】
この3つを実行すれば、 廃棄を抑えながら売場の勢いや鮮度を維持した、 強くて回転の良い店舗が構築できます。
新商品は“運任せのギャンブル”ではなく、 店を強くするための“未来への投資”です。 この考えに切り替えた瞬間、売場の見え方も、数字の伸び方も変わっていきます。
【最後に】
コンビニ経営・店舗運営において重要なのは、 “新しいものを取り入れながら、売れないものを削る” という循環を途切れさせないことです。
新商品を扱うことは、 売場の未来を作り、店の価値を高め、リピート客を増やすための大切な経営判断です。
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はじめまして、はなぱぱです。
コンビニ経営に携わって13年。
店舗での経験や経営者としての苦労、従業員教育の工夫などをまとめています。
経営者や店舗責任者はもちろん、従業員の方にもわかりやすく役立つ情報を発信していきます。
