硬貨不足の裏側｜キャッシュレス時代の店舗が抱える問題とは
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店舗運営
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【現場エピソード】万引きの本当のリスクは「商品代」ではなく「時間と心」｜防犯の本質は“監視”ではなく“関心”【経営lab】
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【現場エピソード】クレーマーほど上顧客になる不思議｜叱られた後に信頼が生まれる理由【経営lab】
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