【経営の基本】年間を通して外注費をかけたいサービス② 社会保険労務士・弁護士編

店舗運営を続けていると、売上や発注・スタッフ管理といった “目に見える仕事” にどうしても意識が向きがちです。
しかし実際には、経営を安定させるうえで見逃してはいけないのが
労務・契約・トラブル対応といった「目に見えないリスク」への備え です。

税理士編に続き、今回は 社会保険労務士（社労士）と弁護士 について解説します。
どちらも経営者が苦手としやすい専門分野をカバーし、
経営の“防御力”を高めてくれる最重要パートナー といえます。

経営に集中したい――。
店舗をもっと良くしたい――。

そのためにも、
「専門家の力を借りて守りを固める」ことは、攻めの経営の第一歩 です。
リスク対応を外部に任せておくことで、安心して現場改善や売上向上などの“本業”に専念できるようになります。

本記事では、
「社労士・弁護士がなぜ必要なのか？」
「どんなタイミングで依頼すべきなのか？」
を、現場目線でわかりやすく整理していきます。

はなぱぱ

経営者が全部を抱える必要はありません。
“守りを固める仕組み”を持つことで、ようやく攻めの経営に集中できます。

外注費をかけたいサービス①

【経営の基本】店舗経営者が外注すべき業務とは？税理士が最優先の理由

社会保険労務士（社労士）が必要な理由

店舗経営において「人を雇う」ということは、
売上管理と同じくらい 大きな責任とリスク が伴います。

雇用契約や給与計算、社会保険の手続きなどは、
法律に基づき正確に処理しなければならない業務であり、
ミスがあれば罰則・追加費用・トラブルに発展する可能性もあります。

だからこそ、
労務管理の専門家である“社労士”の存在が、経営を守る安心材料になります。

人に関わる業務はトラブルの芽が多い

労務は“お金”と“人”が絡むため、
ちょっとした誤解や手続き漏れでも、
後々大きな問題へ発展しやすい領域です。

たとえば――

「ほんの少しのズレ」が、
従業員との信頼関係の破綻や損害賠償リスクに発展することもあります。

社労士を入れるメリット

社労士に依頼することで、
労務に関する“知らないリスク”を大幅に減らすことができます。

✔ 労務トラブルの予防

就業規則の整備や雇用契約の作成サポートにより、
後々のトラブルが起きにくい状態を作れます。

✔ 社会保険・労働保険手続きの代行

入退社の手続き、給与計算、社会保険の届出などを丸ごと委任可能。
事務作業が一気に軽くなり、業務に集中できるようになります。

✔ 助成金・補助金の活用

制度の知識が豊富な社労士であれば、
「知らなければ受けられない支援金」を提案してくれることも。

はなぱぱ

労務は“わかっているつもり”が一番危険。
専門家に任せておくことで、防御力が一気に上がります。

社労士を入れることで経営に集中できる

労務管理は専門性が高く、
経営者が自己流でやろうとすると時間も気力も奪われます。

だからこそ、社労士の力を借りることで――

といった “経営の余白” が生まれます。

つまり、
防御力を高めておくことで、経営者は本業に専念できる のです。

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社労士を依頼すべきタイミングと判断基準

社労士は「問題が起きたときに頼む専門家」と思われがちですが、
実際には “問題が起きる前に頼む” ほうが圧倒的に効果があります。

特に、店舗規模が拡大したり、人を多く雇うようになるほど、
労務トラブルは 「いつ起きてもおかしくない身近なリスク」 になります。

そこでここでは、
どんなタイミングで社労士の依頼を検討すべきか
具体的な目安をまとめていきます。

① 従業員が5人以上になったとき

人が増えるほど、

など、“労務の山”が一気に大きくなります。

さらに、
専門用語や法的な判断も増えるため、自己流では限界がきます。

② 採用や退職、休職などの動きが多いとき

出入りが増える店舗ほど、

などの発生確率も高まります。

特に、
“退職トラブル中の対応ミス”は、経営者が後悔しやすい典型例 です。

③ 就業規則や雇用契約を整えたいとき

就業規則の作成・更新は、専門知識なしでは非常に難しい作業です。
また、テンプレの丸写しではトラブル回避機能が不十分なことも多く、
店舗の働き方に合わせた “オリジナル運用” が必要になります。

社労士であれば、
実例や法改正を踏まえたうえで最適な形に整えてくれます。

④ 助成金・補助金を活用したいとき

助成金は“知っていればもらえるお金”ですが、
申請条件や提出書類が細かいため、素人では難易度が高い分野です。

社労士に依頼すれば、
該当する制度の提案から申請代行までスムーズに対応してくれます。

⑤ 自社で労務管理が追いつかないと感じたとき

こうした“モヤモヤ”は、労務トラブルの前兆でもあります。

はなぱぱ

労務は“わからない”まま走るのが一番危険。
不安を感じた瞬間には手遅れなことも、社労士を入れているからこそ、何事もなく経営できるのです。

社労士を入れることで防御力が上がり、経営に専念できる

社労士のサポートを受けると、
労務リスクが減るだけでなく、
経営者が使える“頭の余白”と“時間の余白”が大幅に増えます。

つまり、
防御力を高めておくことこそ、経営に集中できる環境をつくる土台なのです。

弁護士が必要な理由

店舗経営をしていると、
「契約書を交わすだけだから大丈夫」
「トラブルが起きたら相談しよう」
と考えがちですが、実際には “法律リスクは日常のすぐ隣にある” のが現実です。

取引先との契約、クレーム対応、スタッフとのやりとりなど、
店舗を運営しているだけで“小さな法律判断”が頻繁に発生しています。

そのため、弁護士は
“トラブル時に助けてもらう存在”ではなく、
トラブルを起こさないための予防パートナー” と考えることが重要です。

弁護士を入れる3つのメリット

✔ ① 契約リスクの軽減

契約書の内容は、正しく読めば「リスクの地雷」がたくさん埋まっています。
しかし素人にはその地雷が見えません。

弁護士がいれば、

• 確認すべき条文
• 将来トラブルにつながる条件
• 不利になる表現
  を事前にチェックしてくれるため、
  後から大きな損害に発展する可能性をグッと下げられます。

✔ ② トラブルの早期解決

問題が大きくなる前に、
“法的な正解”から逆算した対応ができるため、
感情的なこじれや対応ミスを防ぐことができます。

特に
・クレーム
・返金トラブル
・取引先との認識違い
は、初動で未来が決まる領域です。

✔ ③ 交渉力の強化

法的根拠を持ちつつ、
こちらの要望を通すための交渉が可能になります。

経営者1人では言いづらいことも、
弁護士が入るだけで “交渉の土俵が整う”のは大きなメリットです。

はなぱぱ

“何かあったら相談”では遅い場面も多い。
弁護士は“転ばぬ先の杖”。予防が一番の節約になります。

弁護士を依頼すべきタイミングと判断基準

弁護士が必要なのは、
“裁判になりそうなとき”だけではありません。

実はもっと手前――
「少し気になる」「これは大丈夫かな？」
と感じた時点が一番の依頼タイミングです。

以下は特に相談したほうが良い具体例です👇

■ ① 契約書を締結するとき

• 新規取引
• 家賃契約
• 業務委託契約
• サービス導入契約

内容を間違えると、後から経営を圧迫する“落とし穴”が潜んでいます。

■ ② 取引先とのトラブルの気配があるとき

• 返金ルールが曖昧
• 提供条件の認識違い
• 支払いや納品の遅れ

初動が遅れるほど、解決コストが上がります。

■ ③ クレームや悪質対応が長期化しそうなとき

クレームは法律問題に発展するケースも多く、
弁護士の助言があるだけで “適切な落とし所” がつくれます。

■ ④ スタッフ対応を間違えたくないとき

• 解雇
• 懲戒
• 契約変更
• 労働条件通知書の対応

労務＋法律の複合領域は、弁護士と社労士の併用が最も安全です。

弁護士の存在が「経営の最後の砦」になる

店舗経営では、
“見えない法律リスク”に知らぬ間に近づいていることが多くあります。

しかし弁護士がいれば――

こうして “迷ったときに頼れる味方” ができることで、
精神的にも実務的にも経営の負担が大きく軽減します。

そして、
防御力を強化することで、経営者は攻めに専念できる ようになります。

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労務問題で経営者側が不利になりやすい現実

トラブルが起きた時点で“多くは後手”になっている

店舗経営で起こりやすい問題の中でも、
最も扱いが難しいのが労務トラブルです。

その理由はシンプルで、

そして多くの場合、
トラブルが起きた時点で経営者側は すでに不利 です。

なぜなら、
問題が表に出る前に「何が行われていたか」を証明するのが困難だからです。

はなぱぱ

“大丈夫だろう”の放置が一番危険。
労務問題は、小さなズレが“大きな損失”につながります。

労務トラブルで経営者が不利になりやすい理由

以下は、経営者が労務問題で不利になりやすい代表的な要因です👇

✔ ① 記録（証拠）が残っていない

労働時間、注意・指導、勤務実態などの“証跡”が残っていないと、
どれだけ正しく運用していても 説明が成立しない 場合があります。

✔ ② 法律の解釈が複雑で、誤った判断になりがち

労基法・判例・社会保険制度など、
専門知識が必要な判断が多く、
「自分の経験則で判断する」と、後で法的に不利になります。

✔ ③ スタッフ側に“相談先”が豊富にある

• 労働基準監督署
• 行政窓口
• NPO
• 労働組合
• SNSの匿名相談

近年は、働く側が助言を得やすい環境が整っているため、
経営者側は「独りで戦う」形になりがちです。

✔ ④ 一度火がつくと、感情が複雑化する

最初は小さな行き違いでも、
説明不足や対応ミスで炎上し、
“職場の空気全体を巻き込む問題” に発展するケースも。

✔ ⑤ 結果的に、補填・謝罪・再発防止と“三重の負担”になる

トラブルが起きると、
金銭的コスト・精神的コスト・時間的コストの
すべてを経営者が負担することになります。

だからこそ、“予防”が最大の防御になる

労務問題は「起きてから解決する」のではなく、
“起きないように設計する”ことが最も重要です。

そのためには――

こうした “小さな仕組みづくり”が、後の大きなトラブルを防ぎます。

はなぱぱ

防御力を高めておけば、
労務トラブルに時間も心も奪われず、
本業にしっかり専念できます。

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まとめ：防御力を高めることが、“攻めの経営”につながる

経営は「攻め」と「守り」の両方が揃って強くなる

店舗経営というと、
どうしても「売上」「集客」「発注」「人材育成」のような
“攻めの仕事” に意識が向きやすいものです。

しかし、実際に経営を長く続けていくうえで重要なのは、
“見えないリスクから店を守る仕組み＝防御力” です。

労務・契約・税務・法律――
これらの問題は一度起きると、

のすべてを奪い、経営者のエネルギーを一気に奪っていきます。

だからこそ、
専門家と組み、守りを固めることは「経営の礎」 といえます。

防御力が高まれば、“経営者の心と時間”が戻ってくる

社労士や弁護士のサポートを得て
労務・契約のリスクを外部に預けられるようになると、
経営者は驚くほど 「自由な時間」と「判断の余裕」 を手に入れます。

つまり、
“守り”を外部に任せることで、“攻め”へ専念できる のです。

これは、外注ではなく “経営投資” と呼ぶべき考え方です。

はなぱぱ

防御力を高めることは、“経営に向き合う余白”を取り戻すこと。
安心して攻めに転じられる環境を作るのも、立派な経営判断です。

経営は「一人で抱えない」ほうがうまくいく

経営者は何でも一人で背負ってしまいがちです。
しかし、

という頼れる専門家が周りにいれば、
“孤独な経営”から“伴走型の経営”へ変わります。

その状態になって初めて、
・本業に集中できる
・判断がブレない
・安心してチャレンジできる
という「攻めの経営」が実現します。

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はじめまして、はなぱぱです。 コンビニ経営に携わって13年。 店舗での経験や経営者としての苦労、従業員教育の工夫などをまとめています。 経営者や店舗責任者はもちろん、従業員の方にもわかりやすく役立つ情報を発信していきます。