1時間3,850円の見守りと、0円の見守り｜独居高齢者933万人——コンビニは「気づく」を持ち、「届ける」を持たない。業務を減らしながら、いちばん大きい客層を獲りに行く【現役オーナー】
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現場エピソード
賛成69%と46%｜若い客は値段で動き、年配の客は「人」で動く——食品消費税1%の春、目的買いの人を「通う客」に変える宿題【現役オーナー】
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節約で最初に削られるのは、コンビニ｜「スーパーに一本化」+8.6ポイントの読み方——安さでは戻らない客数を、徒歩3分の「時間」で守る【現役オーナー】
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金利のニュースが、他人事でいられる経営｜長期金利3%・米利上げ観測——借入の本当のコストは、金利ではなく「注意力」【現役オーナー】
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「インパしない」人たちは、うちで飲んでいた｜飲酒代+18.8%と酒売場+7ポイント——尖らせる時は、必ず足元も注意する【現役オーナー】
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目的の物だけ買うなら、ネットでいい｜コンビニの棚は「最後の非パーソナライズドメディア」だと思う——ついで買いの未来の話【現役オーナー】
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朝のお客様は、脇目も振らない｜600円の朝食べ放題が来ても、客の取り合いは起きないと思う理由【現役オーナー】
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自分で操作できる数字だけが、最終利益になる｜ため息だらけの夏に、米飯96%と冷やし麺160%で店を守った話【現役オーナー】
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コンビニ経営がうまい人ほど、コンビニをやめていく｜承継されない本当の理由は「卒業」かもしれない【現役オーナー】
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地域の勝者は、なぜ値上げしないのか｜競合を倒した2年後、跡地にもっと強い相手が来た——コンビニに「独占」が存在しない理由【現役オーナー】
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